FAQ – rafapasta.art

À propos des estampes d'art

Qu'est-ce qui rend ces estampes si spéciales ?

Chaque œuvre est imprimée sur un papier beaux-arts de qualité supérieure , choisi pour son fini doux et lumineux. Il en résulte une œuvre d'art qui rayonne d'émotion et qui perdure au fil du temps.

Les estampes sont-elles encadrées ?

Vous pouvez choisir avec ou sans cadre . Les impressions encadrées sont livrées prêtes à être accrochées , avec tout le nécessaire inclus. Idéales comme cadeau , elles sont entièrement assemblées et prêtes à être exposées .

Comment dois-je entretenir mon tirage ?

À conserver à l'abri de la lumière directe du soleil et de l'humidité . À manipuler avec précaution – chaque pièce est imprimée avec soin et intention .

Tailles et détails

Quelles sont les tailles disponibles ?

Les tirages sont disponibles aux formats A2, A1 et A0 . Les grands formats ont été choisis pour mettre en valeur chaque détail et permettre d'apprécier pleinement la présence saisissante de chaque tableau.

Puis-je demander une autre taille ?

Les dimensions sont soigneusement étudiées grâce à plus de 15 ans d'expérience. Elles sont parfaitement adaptées à chaque pièce , mettant en valeur son impact, ses détails et sa présence.

Expédition et livraison

Livrez-vous dans le monde entier ?

Oui ! Nous proposons une livraison internationale certifiée vers plus de 40 pays.

Combien de temps prend la livraison ?

La plupart des commandes arrivent sous 3 à 4 jours ouvrables avec la livraison express.

L'emballage est-il adapté aux tirages d'art ?

Absolument – ​​chaque tirage est expédié dans un emballage sécurisé et écologique , protégeant votre œuvre d'art du pliage, de l'humidité ou des dommages.

Que se passe-t-il si ma commande arrive endommagée ?

Votre attachement à l'œuvre est garanti . En cas de dommage, un remplacement vous sera immédiatement envoyé gratuitement.

Retours et garantie

Puis-je retourner ma commande ?

Oui – toute commande peut être retournée dans les 14 jours suivant sa réception.

Et si je ne suis pas satisfait(e) de mon impression ?

Votre satisfaction et le lien que nous tissons sont ma priorité. Si vous ne ressentez pas le lien que vous escomptiez, nous le remplacerons ou l'ajusterons .

Existe-t-il une garantie de satisfaction ?

Oui – Satisfaction garantie à 100 % . Vous l'aimez, sinon il est remplacé.

Portraits d'animaux personnalisés

Que sont les portraits personnalisés ?

Des créations uniques à partir de vos photos et de vos histoires, capturant le lien spirituel avec vos animaux de compagnie.

Comment fonctionne le processus ?

Après votre commande, nous vous contacterons pour partager des photos et des anecdotes , afin de créer un portrait réalisé avec soin et émotion .

Combien de temps cela prend-il?

Chaque portrait est réalisé avec soin, généralement 1 à 2 par mois , il peut donc y avoir une liste d'attente .

Qu'est-ce qui est inclus ?

Les portraits finaux sont imprimés sur du papier beaux-arts de 50x70 cm , y compris la création, l'impression et l'expédition .

À qui sont-elles destinées ?

Ce sont des portraits d'animaux de compagnie solennels et saisissants . Nombreux sont ceux qui, en les recevant, sont émus aux larmes , ressentant le lien profond qui les unissait à leurs animaux disparus.

Contactez-moi pour commencer votre portrait personnalisé.

À propos de l'artiste et de l'atelier

Qui se cache derrière Rafapasta ?

Je suis Rafael Castillo , et je crée depuis mon atelier en Espagne. Je collabore avec des ateliers d'art du monde entier pour une production de haute qualité et une livraison rapide.

Chaque pièce est conçue et approuvée personnellement , avec soin, émotion et l'intention de connecter les âmes à travers l'art .

Puis-je vous contacter directement ?

Oui, je réponds à tous les courriels et vous peux me contacter via la messagerie Shopify . Je suis toujours ravie de vous aider à trouver la pièce parfaite.

Courriel : info@rafapasta.art