Términos del servicio
1. Quién está detrás de esta tienda
Esta tienda está gestionada por:
Rafael Castillo Guillén
NIF: 48989658A
Barriada Felipe Rinaldi, Bloque 4, Bajo Derecha
41530 Morón de la Frontera (Sevilla), España
Teléfono: 610 861 923
Correo electrónico: info@rafapasta.art
Cuando en estos términos hablamos de “la tienda”, “nosotros” o “el vendedor”, nos referimos a Rafael Castillo Guillén.
2. Sobre estos términos
Al utilizar esta web o realizar una compra aceptas estos Términos del Servicio, junto con las demás políticas publicadas en la tienda.
Estos términos regulan la compra de los productos físicos disponibles en la web y deben interpretarse siempre respetando los derechos que la legislación aplicable reconoce a consumidores y usuarios.
3. Productos
La tienda ofrece reproducciones artísticas impresas y otros elementos físicos asociados a las colecciones del Archivo.
Intento mostrar cada obra, formato y acabado de la forma más fiel posible. Aun así, pueden existir pequeñas diferencias de color entre la imagen mostrada en una pantalla y la impresión física debido a la configuración de cada dispositivo.
Las características esenciales de cada producto, su formato y el contenido incluido se indican en su correspondiente página.
4. Precios e impuestos
Los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
Los posibles gastos de envío se indican de forma clara antes de finalizar la compra. Cuando un producto incluya envío gratuito, también se indicará expresamente.
Si detectamos un error evidente en un precio o en la información de un producto antes de tramitar el pedido, nos pondremos en contacto contigo para solucionarlo antes de continuar.
5. Pedidos y pagos
Al realizar un pedido confirmas que la información facilitada es correcta y que dispones de capacidad legal suficiente para realizar la compra o, en su caso, de la autorización de tu representante legal.
El pedido se considera recibido cuando el proceso de compra se completa correctamente y recibes la correspondiente confirmación.
Los pagos se procesan mediante los métodos disponibles en el checkout de Shopify.
Podremos cancelar y reembolsar un pedido cuando exista una causa razonable que impida cumplirlo, por ejemplo: falta real de disponibilidad, error manifiesto de precio, sospecha fundada de fraude, dirección imposible de utilizar o cualquier otra circunstancia que haga inviable la entrega. Si ocurre, se devolverán las cantidades correspondientes.
6. Disponibilidad
Algunas colecciones del Archivo tienen una tirada limitada. Cuando una edición se agota, no podemos garantizar que vuelva a estar disponible.
Si excepcionalmente compras un producto que ya no podemos suministrar, te avisaremos lo antes posible y recibirás el reembolso correspondiente.
7. Envíos y entrega
Los destinos disponibles, costes y condiciones de envío se muestran durante el proceso de compra y se desarrollan en nuestra Política de envío.
Es responsabilidad del comprador facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Si detectas un error después de comprar, escríbeme cuanto antes a info@rafapasta.art e intentaré corregirlo antes de que el pedido salga.
8. Devoluciones, desistimiento y productos dañados
Puedes consultar las condiciones completas de devolución, desistimiento y reembolso en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o recibes algo distinto de lo comprado, escríbeme y adjunta una fotografía. En esos casos me encargo de encontrar una solución y asumir los costes que correspondan.
9. Propiedad intelectual
Las ilustraciones, textos, Correspondencias, fotografías, diseños, nombres, elementos gráficos y demás contenido original de esta web están protegidos por la normativa de propiedad intelectual y pertenecen a sus respectivos titulares.
Comprar una obra física te hace propietario de ese ejemplar, pero no transfiere los derechos de autor sobre la ilustración o los textos que contiene.
No está permitido reproducir, digitalizar para su distribución, modificar para explotación comercial, vender copias, licenciar o utilizar comercialmente las obras o contenidos de la tienda sin autorización previa y por escrito.
En resumen: la obra que llega a tu casa es tuya. El derecho a reproducirla sigue siendo del artista. ♡
10. Uso de la web
No puedes utilizar esta web para realizar actividades ilícitas, fraudulentas, vulnerar derechos de terceros, intentar alterar su funcionamiento o acceder sin autorización a sistemas o información protegida.
11. Responsabilidad
Trabajamos para que la información de la tienda sea correcta, los productos lleguen como deben y cualquier incidencia pueda resolverse con rapidez.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor ni excluye responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
12. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se regula en nuestra Política de privacidad.
13. Cambios en estos términos
Estos términos pueden actualizarse cuando cambien la tienda, sus servicios o la normativa aplicable.
Las condiciones aplicables a una compra serán las que estuvieran vigentes en el momento en que realizaste el pedido.
14. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que puedan resultar aplicables según tu lugar de residencia.
Cualquier controversia se resolverá ante los órganos que correspondan conforme a la legislación aplicable. Esta cláusula no limita el derecho de los consumidores a acudir a los tribunales que les correspondan legalmente.
15. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre una compra, estos términos o simplemente necesitas aclarar algo, puedes escribir a info@rafapasta.art o llamar al 610 861 923.
Detrás del Archivo hay una persona. Si algo no está claro, hablamos y lo resolvemos. ♡